La importancia de tener un chatbot en tu negocio
Cada cliente sin respuesta a tiempo es una venta que se va con otro negocio. Por eso creamos un chatbot diseñado específicamente para el tuyo: capta clientes, responde por ti y ordena a quién darle seguimiento, incluso cuando tu equipo no puede.
Perder clientes por no responder a tiempo, y perder el orden de a quién darle seguimiento.
Cuando la atención depende solo de personas, es fácil perder el control.
- Clientes que esperan demasiado.
- Conversaciones que nadie retoma.
- Prospectos que no reciben seguimiento.
- Información repartida entre varios chats.
- Horas del equipo respondiendo las mismas preguntas.
Convierte tus conversaciones en un sistema
Diseñamos un chatbot para tu negocio, no uno genérico. Cuenta con memoria propia, construida sobre una base de datos con la información real de tu empresa, para responder con contexto en lugar de respuestas sueltas.
Responde automáticamente
Contesta preguntas frecuentes y da la primera atención, incluso fuera de horario.
Captura información
Recaba nombre, contacto y necesidad de cada prospecto, y la envía a un solo lugar donde queda organizada.
Clasifica conversaciones
Ordena los chats por prioridad y marca cuáles todavía no han recibido respuesta.
Se integra a tus canales
Funciona en WhatsApp, redes sociales y los canales donde ya te escriben tus clientes.
Tú mantienes el control
Decides cuándo responde el agente y cuándo tomas tú la conversación.
Un agente con la fuerza de la IA
No es una persona más en tu equipo. Es un sistema que no se cansa, no olvida y no deja de aprender de tu negocio.
¿Cómo funciona por dentro?
No necesitas entender de tecnología para confiar en el sistema. Así es como trabaja, en tres pasos simples:
- El agente tiene memoria propia, construida con una base de datos de la información real de tu empresa.
- Genera una respuesta a partir de esa información, no de datos genéricos de internet.
- Si no tiene una respuesta segura, lo indica o canaliza la conversación a una persona de tu equipo.
Antes y después
| Antes | Después |
|---|---|
| ✕La respuesta puede tardar horas. | ✓El agente responde de inmediato. |
| ✕El seguimiento se pierde entre otros mensajes. | ✓Cada conversación queda registrada y clasificada. |
| ✕Nadie sabe quién escribió ni qué necesitaba. | ✓Nombre, empresa y necesidad quedan guardados. |
| ✕Todos los mensajes se ven igual de urgentes. | ✓Sabes qué conversación atender primero. |
No necesitas reemplazar a tu equipo
Necesitas evitar que haga trabajo que un sistema puede resolver antes.
| El agente se encarga de | Tu equipo se concentra en |
|---|---|
| IAResponder preguntas repetitivas. | TÚCerrar ventas. |
| IARecabar información de contacto. | TÚResolver casos importantes. |
| IAClasificar conversaciones. | TÚDar seguimiento personal. |
| IADetectar quién necesita atención. | TÚTomar decisiones. |
¿Para qué negocios tiene sentido?
- Empresas con muchas consultas repetitivas.
- Negocios que reciben mensajes fuera de horario.
- Equipos que atienden varios canales al mismo tiempo.
- Marcas que pierden prospectos por falta de seguimiento.
¿Y si algo falla?
No es algo que suela pasar, pero si tu agente presenta un error o un comportamiento inesperado, contamos con soporte para revisarlo y corregirlo. El servicio no termina cuando el agente empieza a funcionar.
Conoce cómo podría funcionar en tu negocio
Revisamos tus canales, preguntas frecuentes y proceso de atención para identificar qué partes pueden automatizarse sin quitarte el control.
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